Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Febrero del 2026

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad del responsable: Patricia Maldonado Ramirez
• Sitio web: www.universoprisma.com
• Contacto: soporte@universoprisma.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

• Gestión de la academia online: Registro de usuarios, acceso al contenido educativo, gestión de suscripciones y pagos.
• Comunicaciones comerciales: Envío de newsletters, información sobre cursos, promociones y novedades de nuestros servicios educativos.
• Formularios de contacto: Responder a consultas y solicitudes de información.
• Seguridad y prevención de fraude: Registro de dirección IP y tipo de dispositivo al iniciar sesión para proteger la cuenta del usuario.

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de un contrato: Gestión de la suscripción a la academia.
• Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters.
• Interés legítimo: Para la seguridad de las cuentas y prevención de accesos no autorizados.

4. Datos Personales que Recopilamos

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, información de sesión.
• Datos de pago: Procesados a través de Stripe (no almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros servidores).

5. Destinatarios de los Datos

• Bunny.net (BunnyCDN): Proveedor de red de distribución de contenidos (CDN) y servicios de DNS, para la entrega y optimización del rendimiento del sitio (Unión Europea - Eslovenia). Bunny.net puede tratar datos como dirección IP, país de acceso y otros metadatos técnicos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del sitio. Más información en su Política de Privacidad.
• Stripe: Plataforma de procesamiento de pagos (Estados Unidos - Shield Data Privacy Framework).
• Vimeo: Servicio de alojamiento y reproducción de contenido audiovisual (Estados Unidos - Shield Data Privacy Framework).
• Proveedor SMTP: Para el envío de correos electrónicos.

Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

En el caso de Bunny.net, la información sobre el país de acceso, dirección IP y otros datos técnicos se utiliza exclusivamente para la entrega y optimización del servicio, sin emplearse para fines publicitarios o de perfilado.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos no son transferidos fuera de la Unión Europea, salvo a los proveedores mencionados que cuentan con garantías adecuadas bajo el Data Privacy Framework entre la UE y EE.UU.

7. Plazo de Conservación

• Usuarios de la academia: Mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables tras la finalización de la relación contractual (mínimo 6 años por obligaciones fiscales).
• Suscriptores de newsletter: Hasta que solicite la baja o retire su consentimiento.
• Formularios de contacto: Máximo 2 años desde la última interacción.

8. Derechos del Usuario

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: soporte@universoprisma.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los Datos

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
• Control de acceso mediante credenciales seguras.
• Registro de direcciones IP y dispositivos para detectar accesos sospechosos.
• Copias de seguridad periódicas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contacte con nosotros.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Le notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.